Chính sách quyền riêng tư
Áp dụng cho trang học trực tuyến hmora.vn · Cập nhật: 17/10/2026
- Chúng tôi chỉ lấy thông tin cần để bạn học, mua khóa và được hỗ trợ.
- Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng công cụ theo dõi quảng cáo (không Google Analytics, không Facebook Pixel).
- Đăng nhập bằng Google: chỉ lấy tên, email và mã tài khoản Google của bạn.
- Bạn xem, sửa được thông tin của mình, và có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.
1. Ai chịu trách nhiệm dữ liệu của bạn
HmoRa — Email: lienhe@hmora.vn · Hotline / Zalo: 033 800 1342.
2. Chúng tôi thu thập thông tin gì
| Khi nào | Thông tin |
|---|---|
| Đăng ký, đăng nhập | Họ tên, email và/hoặc số điện thoại, mật khẩu. Mật khẩu được mã hóa một chiều: không ai đọc được, kể cả chúng tôi. |
| Đăng nhập bằng Google | Mã tài khoản Google, email (đã được Google xác minh), họ tên. Không lấy danh bạ, ảnh, Drive, Gmail hay bất cứ dữ liệu nào khác. |
| Bạn tự điền ở Thông tin cá nhân | Zalo, quốc gia, giới tính, năm sinh, nghề nghiệp, kinh nghiệm, lời giới thiệu, ảnh đại diện. Thông tin ngân hàng: chỉ khi bạn muốn rút hoa hồng Affiliate. |
| Mua khóa học | Đơn hàng, khóa đã mua, số tiền, cách thanh toán. Khi bạn chuyển khoản: số tiền, nội dung và thời gian giao dịch, để tự xác nhận và mở khóa. Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ của bạn. |
| Khi học | Bài đã xem, thời gian xem, tiến độ, lần học gần nhất; lúc bạn đồng ý Cam kết học viên; mỗi lần tải hoặc mở tài liệu (kèm địa chỉ IP). |
| Khi cần hỗ trợ | Nội dung ticket bạn gửi. Câu hỏi gửi Robot hỗ trợ và câu trả lời: chỉ giữ 30 ngày rồi tự xóa. |
| Thư email | Thư chúng tôi đã gửi bạn, lúc bạn bấm link trong thư, lựa chọn nhận hoặc không nhận thư. |
| Affiliate | Ai giới thiệu bạn, số lượt bấm link giới thiệu của bạn, hoa hồng và các lần rút tiền. |
| Trình duyệt | Cookie đăng nhập, ngôn ngữ, quốc gia thanh toán và Robot hỗ trợ. Một vài lựa chọn nhỏ lưu ngay trên máy bạn (ví dụ: đã ẩn dải "Cài app"). Không có cookie quảng cáo. |
Để chống sao chép, video và tài liệu PDF có in mờ mã học viên của bạn (dạng HV0123). Tên và số điện thoại của bạn không bị in lên.
3. Chúng tôi dùng thông tin để làm gì
- Tạo tài khoản, cho bạn đăng nhập (kể cả bằng Google).
- Mở đúng khóa học bạn đã mua, xác nhận thanh toán, lưu sổ sách kế toán theo quy định.
- Ghi nhớ tiến độ để bạn học tiếp đúng chỗ; giúp giảng viên biết ai cần hỗ trợ.
- Trả lời ticket, câu hỏi qua Zalo / điện thoại và Robot hỗ trợ.
- Gửi thư về khóa học (chào mừng, nhắc học, đơn chưa thanh toán, ưu đãi). Mỗi thư có link ngừng nhận thư.
- Tính và trả hoa hồng Affiliate.
- Bảo vệ khóa học và hệ thống: hình mờ, giới hạn số lần tải tài liệu, chống dò mật khẩu.
4. Dữ liệu nhận từ Google
Khi bạn bấm Đăng nhập bằng Google, chúng tôi chỉ xin quyền openid, email, profile và chỉ dùng để tạo / đăng nhập tài khoản của bạn trên hmora.vn. Việc dùng và chuyển thông tin nhận được từ API của Google tuân theo Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu về Giới hạn sử dụng (Limited Use). Chúng tôi không bán, không dùng cho quảng cáo, không dùng để huấn luyện AI, và không chuyển dữ liệu này cho ai, trừ khi pháp luật bắt buộc.
5. Chúng tôi chia sẻ với ai
Chỉ với các dịch vụ giúp web chạy, và chỉ phần cần thiết:
- Cloudflare: đường truyền và lớp bảo vệ của hmora.vn (mọi lượt truy cập đi qua mạng của Cloudflare).
- Google: Đăng nhập bằng Google; Gmail để gửi thư; phông chữ Google Fonts; Gemini để Robot hỗ trợ trả lời. Robot gửi câu hỏi của bạn kèm thông tin của chính tài khoản bạn (khóa đã mua, tiến độ, đơn, ticket) để trả lời đúng. Google có thể dùng nội dung gửi qua gói miễn phí để cải thiện dịch vụ của họ, nên đừng gửi mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng cho Robot.
- Dịch vụ đối soát chuyển khoản (SePay hoặc Casso) và PayPal: chỉ khi chúng tôi bật các dịch vụ này và bạn chọn cách thanh toán đó.
- Zalo, WhatsApp: chỉ khi bạn tự bấm nút nhắn tin (mở app của họ).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.
6. Lưu ở đâu, bao lâu
- Dữ liệu được lưu trên máy chủ của HmoRa tại Việt Nam. Cloudflare và Google có thể xử lý một phần ở nước ngoài, theo cam kết bảo mật của họ.
- Tài khoản, tiến độ học, ticket: giữ đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
- Câu hỏi gửi Robot hỗ trợ: 30 ngày.
- Đơn hàng, giao dịch thanh toán: giữ theo thời hạn lưu chứng từ kế toán, thuế mà pháp luật quy định.
7. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu thế nào
- Toàn bộ trang chạy bằng kết nối mã hóa (https).
- Mật khẩu mã hóa một chiều; các khóa dịch vụ quan trọng được mã hóa trước khi lưu.
- Video chia đoạn có mã hóa, link tải tài liệu chỉ dùng được 5 phút và chỉ cho đúng người.
- Nhân viên chỉ thấy phần việc của bộ phận mình.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
8. Quyền của bạn
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- Xem và sửa thông tin của mình (trang Thông tin cá nhân).
- Xin bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
- Rút lại đồng ý, ví dụ ngừng nhận thư (link cuối mỗi thư).
- Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý một phần dữ liệu.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Khi xóa, bạn sẽ không vào học được nữa; riêng chứng từ đơn hàng vẫn phải giữ theo quy định kế toán.
- Khiếu nại với chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Cách gửi yêu cầu: email lienhe@hmora.vn, gửi ticket trong trang học, hoặc nhắn Zalo 033 800 1342. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.
9. Trẻ em
Khóa học dành cho người từ 16 tuổi. Người dưới 16 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý và đăng ký giúp.
10. Thay đổi chính sách
Khi sửa chính sách, chúng tôi đăng bản mới tại trang này và ghi ngày cập nhật ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được báo qua email hoặc thông báo trên trang.